Objectivo:
Aumentar os conhecimentos e capacidades de gestão para melhorar o desempenho das mediadoras imobiliárias, pôr em funcionamento acções de melhoria contínua e controlar as áreas administrativa, financeira e de marketing.

Conteúdos:
1. IDENTIFICAR OS PROCESSOS DA EMPRESA
• Organizar-se em torno de processos
• Sistema de identificação de processos
• Classificação de processos
2. SISTEMA DE GESTÃO
• Definição de objectivos
• Definição dos indicadores de gestão
• Elaboração do quadro de indicadores
3. PÔR EM FUNCIONAMENTO ACÇÕES DE MELHORIA
• Identificação de oportunidades de melhoria
• Fases de um projecto de melhoria contínua
• Melhoria contínua: equipa de trabalho
• Ferramentas e metodologia de análise de processos:
› Análise de fluxos de trabalho
› Metodologia de análise
› Elaboração de novos fluxos de trabalho
› Elaboração do plano de acção
› Estabelecer processos futuros e fixar as condições de implementação
› Redefinir e ajustar o sistema de gestão
4. O PLANEAMENTO E O CONTROLO NA GESTÃO
• Definição
• Missão e objectivos
• Planos, programas e orçamentos
• Controlo orçamental
5. ANÁLISE SWOT À MEDIADORA
• Pontos fortes
• Pontos fracos
• Oportunidades
• Ameaças
6. DIAGNÓSTICO À FUNÇÃO FINANCEIRA
• Caso prático
7. ANÁLISE À FORÇA DE VENDAS
• Diagnóstico
8. SOLUÇÕES INTEGRADAS
• Localização da mediadora
• Força de vendas
• Redes e parcerias
• Internacionalização
• Diversificação de produtos

Duração:
14 horas

Referência:
GEI-S-070

Preços:
Associadas: 70,00 € *
Não Associadas: 105,00 € *
*(acresce IVA à taxa legal em vigor)