Objectivo:
Adquirir ou aperfeiçoar competências no acolhimento e recepção de clientes, assim como na gestão documental e assistência à direcção.

Conteúdos:
1. ACOLHIMENTO DE CLIENTES
• Atendimento de clientes
• Protocolo Empresarial
• Novas Tecnologias no Secretariado
• Tratamento de reclamações
• Gestão de Arquivo
• Gestão Documental

Duração:
7 horas

Referência:
ACL-N-090

Preços:
Associadas: 40,00 € *
Não Associadas: 60,00 € *
*(acresce IVA à taxa legal em vigor)